Privacidade e Segurança
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Prezamos pela privacidade de nossos clientes e, por isso, explicamos aqui como lidamos com as informações que coletamos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, Nº 13.709 de 2018.
1. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Ao navegar no site, os dados são criptografados usando autenticação SSL (Secure Socket Layer) que garante que as transações feitas em nosso site são confidenciais e exclusivas de cada usuário.
Os dados e informações coletados são armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela Infanto Games.
2. COLETA E USO DE INFORMAÇÕES
Veja abaixo uma relação dos principais dados coletados dos usuários de nosso site e como os usamos.
2.1. COOKIES E DADOS DE NAVEGAÇÃO
Cookies são arquivos que nosso site instala no seu computador para poder identificá-lo. Isso permite, por exemplo, que você não precise digitar seu login e sua senha toda vez que você acessa nosso site. Eles são usados para personalizar a experiência de uso no site e para direcionar nosso marketing. Você pode remover os cookies de seu dispositivo depois de utilizar nosso site, verifique com o suporte de seu navegador para saber como remover seus cookies.
Nosso site usa os seguintes cookies:
a. Para o armazenamento de informações do seu carrinho e produtos recentemente vistos de forma anônima
b. Para sua autenticação no site, personalização do site para você e para dispensar a necessidade de senha na próxima vez que acessar o site
c. Para sua identificação ao fazer comentários em páginas do site
d. Também podem ser coletados alguns dados de navegação como IP, geolocalização, dispositivos e tecnologia usados para acesso, além do comportamento do usuário dentro do site. Essas informações são anonimizadas e nos servem para entender melhor nosso público, melhorar nossos serviços e para direcionar nosso marketing.
2.2. DADOS DE CADASTRO
Informações pessoais como nome, endereço, CPF, RG, data de nascimento, e-mail e telefone são cadastrados pelo usuário ao criar uma conta ou efetuar uma compra e são armazenados indefinidamente. Eles servem para processar seus pedidos e para ações de marketing.
Você pode atualizar ou alterar seus dados cadastrados sempre que quiser pelo nosso painel administrativo ou entrando em contato com a gente.
2.3. DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO
Os números de cartão de crédito preenchidos na nossa loja são criptografados e enviados diretamente para nossos sistemas de pagamento que vão verificar se são válidos. Nem a Infanto Games, nem esses sistemas têm acesso ou armazenam essas informações. Ao informar os dados para sua compra, nossos sistemas irão verificar a transação online e informarão a nós se a compra está autorizada ou não.
2.4. COMUNICAÇÃO
Em nossos canais de atendimento podemos ter acesso a informações pessoais que nossos clientes compartilham com a gente para tirar dúvidas ou resolver problemas. Podemos manter um histórico de atendimento para melhorar nossos serviços.
2.5. SENHAS
As senhas fornecidas por nossos clientes são arquivadas de maneira criptografada. Isso significa que só você sabe a sua senha. Ainda assim, é de sua responsabilidade não divulgar sua senha para terceiros, bem como garantir que ela seja difícil de descobrir. A melhor senha é aquela que só você pode adivinhar. Também recomendamos que você evite usar a mesma senha em diferentes sites.
2.6. E-MAIL
Seu e-mail é um dado de cadastro, mas ele também pode ser usado para campanhas de marketing como o envio de ofertas e promoções. Ao se cadastrar em nosso site, você tem a opção de dar consentimento para o envio de mensagens. Mas mesmo dando consentimento, você pode se descadastrar de nossa base a qualquer momento, basta clicar no link de descadastro no rodapé dos nossos e-mails.
2.7. USO DAS INFORMAÇÕES
Nós nos comprometemos a não disponibilizar, ceder ou comercializar seus dados para terceiros, exceto em situações que são imprescindíveis para as prestações de nossos serviços, como por exemplo:
a. Para a aprovação da compra junto a adquirentes e meios de pagamento
b. Para o envio do produto junto a transportadoras
c. Para o envio de propagandas e e-mails junto a plataformas de marketing
d. Para investigações de fraude e prestação de serviços ao cliente.
e. Também não compartilhamos informações individuais para anunciantes e parceiros. Os administradores de nosso site podem ver suas informações. As informações pessoais de usuário podem ser reveladas caso haja exigência judicial.
Entre em contato com a gente no [email protected] para tirar qualquer dúvida ou solicitar ajuda com seus dados.
A Infanto Games reserva a si o direito de modificar a presente política para adaptá-la às alterações legislativas ou jurisprudência, bem como as modificações relativas a práticas comerciais. Verifique esta página sempre que desejar para saber se houve ou não tais alterações. Caso tenhamos seus dados de contato, você será notificado caso alguma modificação seja feita. Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política.
